كيف يمكننا مساعدتك؟

اضغط على "إنشاء حساب" أعلى أي صفحة، وأدخل اسمك الأول واسم العائلة وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور، ثم اضغط على "إنشاء الحساب". بعد ذلك يُطلب منك إنشاء شركتك، أو يمكنك الانضمام إلى شركة قائمة عندما يدعوك أحد مديريها. وبعد إعداد شركتك، قدّمها للتحقق لتتمكن من نشر طلبات التسعير أو تقديم العروض.

افتح ملف شركتك من زر "إدارة" في بطاقة الشركة بالقائمة الجانبية. وفي قسم "مستندات التحقق"، ارفع السجل التجاري وشهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة والعنوان الوطني والبيانات البنكية. وبعد رفع جميع المستندات، يضغط أحد مديري الشركة على "جاهز للمراجعة". يراجع فريقنا مستنداتك، وسيصلك إشعار داخل المنصة عند اعتماد شركتك، أو بسبب الرفض إن لم تُعتمد. ويجب أن تكون المنشأة موثّقة لتنشر طلبات التسعير، وأن يكون مزوّد الخدمات اللوجستية موثّقاً ليقدّم العروض.

تختار نوع الشركة عند إنشائها، ولا يمكن تغييره لاحقاً. اختر "منشأة صغيرة أو متوسطة" إذا كانت شركتك تشحن بضائع وتحتاج إلى خدمات نقل أو تخزين أو شحن، فتنشر طلبات التسعير وتتلقى العروض. واختر "مزوّد خدمات لوجستية" إذا كنت ناقلاً أو وكيل شحن أو مشغّل مستودعات أو مزوّد خدمات لوجستية طرف ثالث، فتتصفح طلبات التسعير وتقدّم العروض.

بعد توثيق شركتك، اضغط على "إنشاء طلب جديد" في صفحة طلبات التسعير أو في لوحة التحكم. أدخل عنواناً للطلب، ونوع الخدمة، ونوع الشحنة، ومواقع وتواريخ الاستلام والتسليم، وعدد الطرود، ووزنها وأبعادها، وأي متطلبات مناولة خاصة، والشهادات التي يجب أن يحملها المزوّدون. يمكنك حفظه كمسودة لإكماله لاحقاً، أو نشره مباشرة. وبعد النشر يستطيع مزوّدو الخدمات اللوجستية الموثّقون تقديم عروضهم عليه، وسيصلك إشعار مع كل عرض جديد.

افتح طلب التسعير لترى جميع العروض في قسم "العروض المستلمة"، مع السعر بالريال السعودي، ومدة التسليم المتوقعة، ومتوسط تقييم المزوّد من الشركات الأخرى. ويمكنك مراسلة أي مزوّد لطرح أسئلتك قبل اتخاذ القرار. وعند قبولك لعرض، تُرفض العروض المعلّقة الأخرى تلقائياً ويُغلق الطلب أمام العروض الجديدة. وبعد ذلك يمكنك أنت والمزوّد تقييم بعضكما.

انتقل إلى "تصفح الطلبات" وصفِّ النتائج حسب نوع الخدمة، أو فعّل خيار "عرض المطابق فقط" لتظهر لك طلبات التسعير التي تؤهلك لها شهاداتك فقط. افتح أي طلب لعرض تفاصيله كاملة، ثم قدّم سعرك بالريال السعودي، ومدة التسليم المتوقعة بالأيام، وأي ملاحظات. ويمكنك تعديل عرضك أو سحبه ما دام معلّقاً والطلب مفتوحاً. وتُفتح محادثة مع المنشأة تلقائياً، وسيصلك إشعار إذا قُبل عرضك أو لم يقع عليه الاختيار.

يعتمد ذلك على طلب التسعير. إذ يمكن للمنشأة تحديد شهادات مطلوبة، ولا يمكنك تقديم عرض إلا إذا كانت شركتك تحملها جميعاً، موثّقة وغير منتهية. أضف شهاداتك من ملف شركتك عبر "عرض الشهادات" ثم "إضافة شهادة"، مع تاريخ الحصول عليها وتاريخ انتهائها ونسخة من المستند. يراجع فريقنا كل شهادة، وسيصلك إشعار بالنتيجة، وآخر قبل انتهاء صلاحيتها. أما التراخيص اللازمة لمزاولة النشاط في المملكة فنتحقق منها عند مراجعة توثيق شركتك.

نعم. تعرض صفحة "عروضي" جميع العروض التي قدّمتها مع إمكانية البحث والتصفية حسب الحالة، وتلخّص لوحة التحكم عروضك النشطة. ولكل عرض محادثة خاصة مع المنشأة في "المحادثات"، وتنبهك الإشعارات عند قبول عرض أو عدم اختياره، أو عند وصول رسالة جديدة.

افتح القائمة من صورتك الشخصية أعلى الصفحة واختر "إعدادات الحساب". وفي قسم "تغيير كلمة المرور"، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين، ثم كلمة المرور الحالية للتأكيد، واحفظ التغييرات. وإذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم رابط "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول لتصلك رسالة لإعادة تعيينها.

يستطيع مديرو الشركة فتح ملف الشركة والضغط على "إدارة الفريق" ثم "دعوة عضو للفريق" وإدخال البريد الإلكتروني للشخص المدعو. وإذا لم يكن لديه حساب في فلوجستيكس، يُنشأ له حساب وتصله رسالة ترحيب بكلمة مرور مؤقتة، أما أصحاب الحسابات القائمة فيُضافون مباشرة. ولكل عضو أحد أربعة أدوار: مدير (صلاحيات كاملة تشمل الفريق وإعدادات الشركة)، أو مقدّم عروض (ينشئ طلبات التسعير والعروض ويديرها)، أو مطّلع (اطلاع فقط على طلبات التسعير والعروض)، أو محادثة فقط (المحادثات فقط). ويمكن للمديرين تغيير دور أي عضو أو إزالته في أي وقت.

انتقل إلى "إعدادات الحساب" من القائمة أسفل صورتك الشخصية، واضغط على "حذف حسابي" أسفل الصفحة. حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

نقبل بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس ومدى، وApple Pay، والتحويلات البنكية.

إذا واجهت مشكلة في الخدمة، فتواصل معنا عبر info@flogistics.net خلال 7 أيام من التسليم، وسيراجع فريقنا الحالة مع الطرفين.

لا توجد رسوم لإنشاء حساب أو نشر طلبات التسعير أو تقديم العروض. وتتقاضى فلوجستيكس رسوم خدمة على المعاملات المكتملة من خلال نظام الرصيد.

تعمل فلوجستيكس على أفضل نحو مع متصفحات الويب الحديثة. ونحن ندعم أحدث إصدارات جوجل كروم، وموزيلا فايرفوكس، وسفاري، ومايكروسوفت إيدج. وللحصول على أفضل أداء، تأكد من تحديث متصفحك إلى آخر إصدار. ويجب تفعيل JavaScript. ونوصي بدقة شاشة لا تقل عن 1280×720. والمنصة متجاوبة بالكامل وتعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف عبر متصفح الويب.

لا يوجد تطبيق للجوال حالياً. تعمل فلوجستيكس عبر متصفح الويب على هاتفك أو جهازك اللوحي، بالمزايا نفسها المتاحة على الكمبيوتر.

أرسل لنا رسالة عبر نموذج التواصل واختر موضوع "دعم فني"، أو راسلنا على info@flogistics.net. صِف ما كنت تحاول القيام به، وأي رسالة خطأ ظهرت لك، والمتصفح والجهاز اللذين تستخدمهما. وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني، فإن لقطات الشاشة تساعدنا.